Главная » Схема работы » Гарантия на мебель

Гарантия на мебель

Компания «ВИК-мебель» дает гарантию на все изделия, изготовленные по индивидуальным проектам. Нормативный срок службы нашей мебели - 10 лет. Если к мебели относиться аккуратно и бережно, соблюдать правила эксплуатации, то она прослужит намного дольше этого срока. На корпусные изделия действует гарантия производителя в течение 1 года. На раздвижные механизмы (рельсовые элементы дверей-купе) при соблюдении правил эксплуатации предоставляется гарантийный срок 7 лет.

Общие правила эксплуатации корпусной и встроенной мебели:

  • Соблюдение климатических норм в помещении. Для сохранения внешнего вида и функциональности мебели, температура внешней среды не должна опускаться ниже +15°С, а относительная влажность не превышать 65%. Корпусную мебель рекомендуется устанавливать на расстоянии 1 метр и более от источников тепла (батареи, радиаторы и т.д.). Прямое воздействие солнечных лучей может привести к изменению цвета фасада мебельного изделия. В связи с чем, желательно выбирать защищенное от прямого солнечного света место под установку мебели.
  • Защита от механических повреждений. Не допускать взаимодействия с поверхностью изделий нагревательных приборов (утюги, паяльники, обогреватели), не превышать допустимые нагрузки на верхние крышки, полки, столешницы и прочие конструктивные элементы мебели.
  • Следование рекомендациям по уходу. Не используйте агрессивные моющие средства (щелочи, кислоты, растворители) и абразивные материалы для очистки поверхностей. Для того, чтобы подобрать моющее средство следует уточнить из какого вида материала изготовлена Ваша мебель и какие составы не нанесут ей негативных последствий.

Если выявляется дефект или возникает поломка изделия в течение гарантийного периода, Вам следует сообщить о проблеме нашему оператору и специалисты компании бесплатно произведут ремонт Вашей мебели.

Гарантийные обязательства не распространяются в следующих ситуациях:

  • не соблюдаются правила эксплуатации мебели;
  • мебель используется не по назначению;
  • механические повреждения, произошедшие в результате самостоятельной транспортировки, подъема изделия на этаж;
  • неисправности и дефекты конструкции возникщие в результате самостоятельной сборки;
  • порча мебели вследствие форс-мажорной ситуации: пожар, затопление и т.д.

Для того, чтобы предоставить максимальный комфорт мы готовы предоставить услугу доставки мебели на специально оборудованном транспорте. Воспользовавшись услугой доставки, Вы можете быть уверены, что за сохранность перевозимого груза отвечает компания-производитель.

Наши сборщики имеют профессиональное оборудование и инструмент для оперативного осуществления сборочных работ любого масштаба и сложности. Монтаж мебели квалифицированным специалистам компании «Вик-мебель» - это идеальный результат сборки, а так же предоставление гарантии на услугу.

Уважаемые заказчики! Если у Вас возникли проблемы при эксплуатации мебели от «Вик-мебель», Вы имеете право на гарантийное обслуживание. Наша команда прикладывает максимум усилий, чтобы при правильной эксплуатации у вас никогда не возникало проблем с нашей мебелью.